英国送货上门代理海运物流
因为只有有最好的物流售后服务保障才能让客户对您的企业更加信任和放心。才能在下次选择物流时，还能够选择您的服务。那么一个物流企业，要做好售后服务工作，该从哪些方面出发呢?以下就是上海到北京专线物流公司为大家介绍的五大途径。
一、将"客户"要领引入企业内部
客户服务是物流企业中每一个员工的事情，不单单是某一个同客户接触的员工的事，不仅仅是客户服务部门员工的事情。整个物流公司都可以看作是客户服务部门，因为公司每一个员工的行为都直接或间接影响着客户满意的程度，物流行业必须将“客户”的要领引入物流业内部。特别是在营销后服务中，公司高级主管、客户经理部门人员不仅仅要满足外部客户的需求，而要首先满足内部客户的需要，二线员工必须尽力向一线员工提供支援。内贸海运流程：
1、询价（需向客户了解：起运港、目的港、装货地址、卸货地址、装货时间、品名、货重等信息）。
2、确认价格，接受价格后下委托订舱单（同时给到准确的货物资料和发货/收货人资料），安排订舱。
3、派车（跟客户确认到厂装货时间，把提柜单和派车单给到装货车行）。
4、提柜后把箱号、封号和司机资料给到客户，以便核对。
5、装货还入码头，等待装船 （及时给到客户较准确的开船时间和到港时间）。
6、到港后及时安排目的港车行提柜送货。
7、完成送货，司机还空柜入码头。
20GP：尺寸6m*2.35m*2.38m 配货33立方（27.5吨，适用于装重货）
40HQ：尺寸12.3m*2.35m*2.68m 配货 75 立方（26.5吨，适用于泡货）
